- Dieser Artikel ist der Praxis-Leitfaden zum Buchen eines Krankentransports über die 19222.
- Suchen Sie eine Entscheidungshilfe „112 oder 19222"? Nutzen Sie den Vergleichsartikel.
- Krankenkassen übernehmen die Kosten bei ärztlicher Verordnung; Versicherte zahlen nur 5 bis 10 € Zuzahlung pro Fahrt.
- Für nicht-medizinische Krankenfahrten ohne Betreuung genügt ein Krankentaxi, häufig deutlich günstiger.
Die 19222 ist die bundeseinheitliche Rufnummer für den qualifizierten Krankentransport in Deutschland. Anders als der Notruf 112 wird die 19222 für geplante oder dringliche, aber nicht lebensbedrohliche, Fahrten im Krankentransportwagen (KTW) gewählt. Dieser Beitrag erklärt ausführlich, wann die Nummer angebracht ist, wie der Ablauf eines Anrufs aussieht, welche Kosten auf Patientinnen und Patienten zukommen und wie sich die 19222 vom Notruf abgrenzt.
Krankentransport bestellen: welche Wege gibt es?
Bevor Sie einen Krankentransport bestellen, lohnt sich ein Blick auf den passenden Weg. Entscheidend ist, ob es sich um einen qualifizierten Krankentransport mit medizinischer Betreuung (Krankentransportwagen, KTW) oder um eine nicht-medizinische Krankenfahrt ohne Betreuungsbedarf handelt. Die folgende Übersicht zeigt die gängigen Bestellwege:
| Bestellweg | Geeignet für | Hinweis |
|---|---|---|
| 19222, regionale Rettungsleitstelle | qualifizierter Krankentransport im KTW, mit Betreuung | herstellerneutral, nächstverfügbares Fahrzeug |
| Direkt bei einer Hilfsorganisation (DRK, ASB, Malteser, Johanniter) | qualifizierter Krankentransport | sinnvoll bei bestehender Bindung oder Stammpatient |
| Klinik-Sozialdienst oder Arztpraxis | Entlassung, Verlegung, geplante Termine | organisiert den Transport häufig direkt |
| Online-Plattform für Krankenfahrten | nicht-medizinische Krankenfahrt (Taxi, Mietwagen, Rollstuhl, Tragestuhl) | kein KTW, kein Betreuungsbedarf |
Für einen qualifizierten Krankentransport ist die 19222 der direkte Weg, der Rest dieses Beitrags beschreibt diesen Ablauf im Detail. Geht es dagegen nur um eine Fahrt zum Arzt, zur Dialyse oder zur Klinik ohne medizinische Überwachung, genügt eine nicht-medizinische Krankenfahrt. Solche Fahrten lassen sich über Plattformen wie katew.de vergleichen und buchen, katew vermittelt ausschließlich nicht-medizinische Krankenfahrten und führt selbst keine Krankentransporte durch.
Was ist die 19222 und wofür wird sie verwendet?
Die Telefonnummer 19222 verbindet Anrufer mit der regionalen Rettungsleitstelle. Diese Leitstellen disponieren neben Notärzten und Rettungswagen auch Krankentransportwagen (KTW), Fahrzeuge mit Grundausstattung zur medizinischen Betreuung während der Fahrt. Besetzt sind KTWs in der Regel mit mindestens einem Rettungssanitäter. Die 19222 Telefonnummer ist in allen deutschen Bundesländern einheitlich, Anrufe sind aus Festnetz und Mobilfunk meist gebührenfrei.
Typische Anlässe, bei denen die 19222 zum Krankentransport bestellen gewählt wird:
- Entlassung aus dem Krankenhaus mit medizinischem Überwachungsbedarf
- Verlegung zwischen Kliniken (z. B. in Spezialzentren)
- Dialyse-, Chemo- oder Strahlentherapiefahrten mit Betreuungsbedarf
- Transport nach ambulanten Eingriffen, wenn Beobachtung nötig ist
- Dringliche, aber stabile Erkrankungen ohne akute Lebensgefahr
19222 oder 112, welche Nummer wann?
Diese Unterscheidung ist zentral und entscheidet über die passende Disposition:
| 112, Notruf | 19222, Krankentransport | |
|---|---|---|
| Anlass | Lebensgefahr, akute Symptome | planbar, stabil, medizinisch nötig |
| Fahrzeug | Rettungswagen (RTW), ggf. Notarzt | Krankentransportwagen (KTW) |
| Priorität | höchste | nach Disponibilität |
| Beispiel | Herzinfarkt, Schlaganfall | Entlassung, Dialysefahrt |
Im Zweifel gilt: bei unklarer Lage die 112 wählen. Die Leitstelle entscheidet anhand der geschilderten Symptome, ob RTW oder KTW disponiert wird. Eine detaillierte Abgrenzung finden Sie im Beitrag 112 oder 19222, welche Nummer wann?
Krankentransport 19222: Schritt für Schritt
- Anruf bei der 19222. Die Leitstelle nimmt Ihre Daten auf: Name, Abhol- und Zieladresse, medizinischer Zustand, vorhandene Verordnung.
- Einsatzdisposition. Die Leitstelle wählt den nächstgelegenen verfügbaren KTW, häufig von DRK, ASB, Malteser, Johanniter oder einem privaten Leistungserbringer.
- Transportschein bereithalten. Das Formular Muster 4 („Verordnung einer Krankenbeförderung") dient der Abrechnung mit der Krankenkasse. Details im Artikel Verordnung der Krankenbeförderung.
- Abholung und Fahrt. Das Personal prüft den Zustand, übernimmt den Transport und kümmert sich um eine sichere Lagerung.
- Abrechnung. In der Regel rechnet der Leistungserbringer direkt mit der gesetzlichen Krankenkasse ab. Patient*innen zahlen ausschließlich die gesetzliche Zuzahlung.
19222 Krankentransport Kosten
Die Kosten eines qualifizierten Krankentransports hängen von Fahrstrecke, Fahrzeugtyp und Versorgungsstufe ab. Richtwert: 100 bis 200 Euro pauschal plus 2 bis 3,50 Euro pro Kilometer. Gesetzlich Versicherte zahlen bei Vorliegen einer ärztlichen Verordnung nur die gesetzliche Zuzahlung: 10 % der Fahrtkosten, mindestens 5 Euro, maximal 10 Euro je Fahrt (§ 60 SGB V). Eine Übersicht aktueller Tarife gibt der Artikel Krankentransport Kosten & Preisliste.
Wer steht hinter der 19222?
Die Leitstellen der 19222 werden je nach Bundesland von Kreisen, Städten oder Zweckverbänden betrieben. Die ausführenden Dienste sind meist:
- Deutsches Rotes Kreuz (DRK)
- Arbeiter-Samariter-Bund (ASB)
- Malteser Hilfsdienst
- Johanniter-Unfall-Hilfe
- Kommunale Rettungsdienste und Berufsfeuerwehren
- Private Krankentransportunternehmen
Der Vergleich der großen Hilfsorganisationen ist im Beitrag DRK, ASB, Malteser, Johanniter aufbereitet.
Alternative: nicht-medizinische Krankenfahrt
Wer keinen KTW mit medizinischer Betreuung benötigt, sondern lediglich eine Fahrt zum Arzt, zur Dialyse oder ins Krankenhaus, kann statt der 19222 eine nicht-medizinische Krankenfahrt nutzen. Transportmittel sind hier Taxi oder Mietwagen, auch für Rollstuhl-, Tragestuhl- oder sitzende Liegendfahrten. Solche Krankenfahrten lassen sich online vergleichen und buchen, etwa über katew.de.
19222 Krankentransport Kosten, Berechnungsbeispiele
Die Krankentransport-Kosten setzen sich aus drei Komponenten zusammen: einem Grundpreis (Disposition, Bereitstellung), einem Kilometerpreis und gegebenenfalls einer Wartezeitpauschale. Da Tarife auf Landesebene zwischen Krankenkassen und Leistungserbringern verhandelt werden, gibt es keine bundesweit einheitliche 19222-Preisliste. Drei realistische Beispielrechnungen für 2026:
| Szenario | Strecke | Komponenten | Gesamtkosten |
|---|---|---|---|
| Klinikentlassung KTW im Stadtgebiet | 12 km | 150 € Grundpreis + 12×2,50 € | ~180 € |
| Verlegung zwischen Kliniken (Land) | 45 km | 180 € Grundpreis + 45×3,20 € | ~324 € |
| Dialysefahrt mit KTW-Rückholung | 2×18 km | 2×140 € + 2×18×2,80 € | ~381 € |
Versicherte zahlen bei Vorliegen einer Verordnung in jedem Fall nur die Zuzahlung von 5 € bis 10 € pro Fahrt. Den Großteil übernimmt die Krankenkasse direkt mit dem Leistungserbringer.
19222 vs. Telefonbuch-Nummer der Hilfsorganisation, was ist der Unterschied?
Viele Patient*innen rufen bei DRK, ASB, Malteser oder Johanniter direkt an, statt die 19222 zu wählen. Beide Wege führen oft zur selben Leitstelle, weil die meisten Hilfsorganisationen mit der regionalen Disposition kooperieren. Der entscheidende Unterschied: Die 19222 ist herstellerneutral, die Leitstelle disponiert das nächstverfügbare Fahrzeug, unabhängig vom Träger. Der direkte Anruf bei einer Hilfsorganisation kann sinnvoll sein, wenn:
- ein bestehender Vertrag oder eine Wahlleistung existiert (z. B. ASB-Mitgliedschaft mit Vorteilen)
- ein bestimmtes Fahrzeug regelmäßig denselben Patienten holt (Dialyse-Stammpatient)
- regional nur eine Organisation den Krankentransport durchführt
In Großstädten wie Berlin, München oder Köln sind häufig mehrere Anbieter parallel im Einsatz, hier ist die 19222 die effizienteste Wahl.
Wann reicht ein Krankentaxi statt 19222?
Nicht jede Krankenfahrt benötigt einen KTW. Wenn der Patient während der Fahrt selbstständig sitzen oder liegen kann und keine medizinische Überwachung erforderlich ist, genügt ein Krankentaxi oder Mietwagen mit Tragestuhl. Typische Fälle:
- Dialysefahrten bei stabilen Patient*innen
- Fahrten zur Strahlentherapie oder Chemotherapie ohne akute Beschwerden
- Klinikentlassungen ohne Überwachungsbedarf
- Routinefahrten zum Hausarzt bei eingeschränkter Mobilität (Pflegegrad 3+)
In diesen Fällen ist das Krankentaxi nicht nur günstiger, sondern oft auch schneller verfügbar, und die Krankenkasse übernimmt bei Vorliegen einer Verordnung die Kosten ebenfalls. Eine Vergleichsplattform wie katew bündelt regionale Anbieter, vergleicht Preise und vermittelt direkt.
FAQ zur 19222
Ist der Anruf bei der 19222 kostenpflichtig?
Nein, der Anruf selbst ist aus Festnetz und Mobilfunk innerhalb Deutschlands kostenlos. Die Kosten entstehen ausschließlich für den tatsächlichen Krankentransport.
Kann die 19222 aus jedem Handynetz erreicht werden?
Ja, die 19222 ist bundesweit ohne Vorwahl erreichbar, sofern die Region an eine Leitstelle angeschlossen ist. In einigen ländlichen Gegenden ist die Vorwahl des Ortes vorangestellt nötig.
Brauche ich einen Transportschein, bevor ich die 19222 anrufe?
Idealerweise liegt der Transportschein (Muster 4) vor dem Anruf vor, er ist Grundlage für die Kostenübernahme durch die Krankenkasse. In Ausnahmefällen kann die ärztliche Verordnung nachgereicht werden.
Wie lange dauert es, bis der KTW kommt?
Die Wartezeit variiert je nach Auslastung der Leitstelle und Region zwischen wenigen Minuten bei dringlichen Fällen bis zu mehreren Stunden bei planbaren Fahrten. Für planbare Termine empfiehlt sich die rechtzeitige Buchung.
Gilt die 19222 auch für Rücktransporte?
Ja, Rücktransporte, etwa nach einer Dialyse oder stationären Behandlung, werden ebenfalls über die 19222 organisiert, sofern ein KTW medizinisch erforderlich ist.
Wie bestelle ich einen Krankentransport für einen Angehörigen?
Sie können den Krankentransport auch für eine andere Person bestellen. Halten Sie dafür Name, Geburtsdatum, Abhol- und Zieladresse sowie Angaben zum gesundheitlichen Zustand bereit. Liegt eine ärztliche Verordnung (Muster 4) vor, nennen Sie dies beim Anruf. Bei einer Klinikentlassung übernimmt häufig der Sozialdienst der Klinik die Organisation.
Kann ich einen Krankentransport im Voraus bestellen?
Ja. Planbare Fahrten, etwa zu Dialyse-, Chemo- oder Therapieterminen, sollten möglichst frühzeitig angemeldet werden, damit die Leitstelle einen KTW einplanen kann. Regelmäßige Fahrten lassen sich oft als Stammfahrten hinterlegen.
Wer bestellt den Krankentransport bei einer Klinikentlassung?
Bei einer geplanten Entlassung organisiert in der Regel der Sozialdienst oder das Stationspersonal der Klinik den Transport und stellt bei Bedarf die Verordnung aus. Angehörige sollten frühzeitig nachfragen, ob ein KTW erforderlich ist oder eine nicht-medizinische Krankenfahrt ausreicht.
Was kostet es, einen Krankentransport zu bestellen?
Der Anruf bei der 19222 ist kostenlos. Kosten entstehen nur für den Transport selbst. Bei Vorliegen einer ärztlichen Verordnung übernimmt die gesetzliche Krankenkasse die Fahrtkosten, Versicherte ab 18 Jahren zahlen lediglich die gesetzliche Zuzahlung von 5 bis 10 Euro pro Fahrt.
Fazit
Die 19222 ist ein zentrales Element der bundesdeutschen Transportinfrastruktur für Patient*innen. Sie ersetzt nicht die 112, ergänzt sie aber um planbare und dringliche Krankentransporte im KTW. Wer die Rufnummer korrekt einsetzt, entlastet die Notfallversorgung und bekommt schneller eine passende Lösung. Für nicht-medizinische Krankenfahrten ohne Betreuungsbedarf gibt es daneben digitale Plattformen, die Taxi- und Mietwagenfahrten vermitteln und so den Zugang zu Fahrten zum Arzt, zur Dialyse oder zur Klinik erleichtern.
Krankentransport und Krankenfahrt nach Stadt
Wann die 19222 (KTW) und wann eine nicht-medizinische Krankenfahrt passt, zeigen die Stadtseiten:
- Krankenfahrt in Frankfurt
- Krankenfahrt in Offenbach
- Krankenfahrt in Wiesbaden
- Krankenfahrt in Mainz
- Krankenfahrt in Darmstadt
- Krankenfahrt in Hanau
- Krankenfahrt in Berlin
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Alle Städte im Überblick: Krankenfahrt nach Stadt.