Betrieben von der AVYTA Pflegegesellschaft mbH
Frankfurt am Main · +49 69 150 454 09
Frankfurt am Main · +49 69 150 454 09
katew ist eine Vermittlung, kein eigener Fahrdienst. Sie tragen die Fahrt einmal ein, wir leiten sie an passende Fahrdienste weiter, und Sie entscheiden, wer fährt.
Hinter katew steht die AVYTA Pflegegesellschaft mbH aus Frankfurt am Main, ein ambulanter Pflegedienst. Wir organisieren Fahrten zu Behandlungen im eigenen Betrieb, deshalb wissen wir, woran sie scheitern.
Sie organisieren die Fahrten nicht für sich selbst, sondern für eine Station oder eine Einrichtung? Dann passt der Fahrten-Rechner für Einrichtungen besser zu Ihrer Frage.
Betrieben von einem Pflegedienst aus Frankfurt am Main.
Hier werden zwei Dinge oft verwechselt, deshalb stehen sie getrennt: die Vermittlung über katew und die Fahrt selbst.
Konto anlegen, Fahrt eintragen, Fahrdienste anfragen, buchen: dafür verlangt katew von Ihnen nichts. Es gibt keine Mitgliedschaft und keine Gebühr pro Buchung.
Bezahlt wird katew von der anderen Seite. Fahrdienste zahlen für Buchungen, die über die Plattform zustande kommen. Deshalb muss die Vermittlung Sie nichts kosten.
Sie dürfen sich auch nur umsehen: ein Konto anzulegen verpflichtet Sie zu nichts, und eine Fahrt entsteht erst, wenn Sie eine buchen.
katew setzt keine Fahrpreise fest. In der Ergebnisliste steht der Preis, wenn der Fahrdienst einen hinterlegt hat. Steht dort Preis auf Anfrage, nennt ihn Ihnen der Fahrdienst.
Kostenfrei ist die Vermittlung, nicht die Fahrt. Ob Ihre Krankenkasse die Fahrt übernimmt und ob eine Zuzahlung anfällt, entscheidet immer Ihre Krankenkasse, auf Grundlage der ärztlichen Verordnung. Wir können Ihnen das nicht zusagen und tun es auch nicht. Fragen Sie bei Ihrer Kasse nach, das ist ein Anruf.
Vom Konto bis zur bestätigten Fahrt. Wie lange das im Einzelfall dauert, hängt davon ab, wie schnell ein Fahrdienst antwortet.
Für die Anmeldung brauchen wir Ihren Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Sie bekommen eine Bestätigungsmail mit einem Aktivierungslink, danach ist das Konto aktiv.
Im Profil ergänzen Sie einmal die Angaben zur Person, die gefahren wird.
Start und Ziel, Datum und Uhrzeit, Transportart und Angaben zur Person. In der Ergebnisliste sehen Sie die Fahrdienste, die dafür in Frage kommen.
Sie dürfen mehrere gleichzeitig anfragen. Je mehr Sie auswählen, desto eher bekommen Sie eine Zusage.
Sobald ein Fahrdienst zusagt, werden Sie benachrichtigt. In der Bestätigung stehen Ansprechpartner, Angaben zum Fahrzeug und die Abholzeit.
Die Fahrt selbst übernimmt dieser Fahrdienst, nicht katew.
Und wenn niemand zusagt? Warten Sie nicht länger als 24 Stunden. Fragen Sie dann weitere Fahrdienste aus der Ergebnisliste an. Liegt Ihr Termin näher als 24 Stunden, rufen Sie sofort an: +49 69 150 454 09. Zusagen können wir eine Fahrt nicht, wir suchen dann mit Ihnen zusammen weiter.
Fahrdienste aus Ihrer Region, die diese Art von Fahrten täglich machen. Welche Transportart Sie brauchen, entscheiden Sie beim Buchen.
Für gehfähige Personen mit leichten Einschränkungen. Transport mit Sitzplatz im Fahrzeug.
Mit Rollstuhl-Fixierung und barrierefreiem Zugang. Faltbar oder elektrisch macht einen Unterschied.
Für enge Treppenhäuser und schwierige Zugänge, wenn die Mobilität eingeschränkt ist.
Fahrt auf einer Trage, mit Liegefläche im Fahrzeug, wenn Sitzen nicht möglich ist.
Kein Fahrdienst schaltet sich hier selbst frei. Wer über katew Fahrten annehmen möchte, stellt zuerst eine Anfrage und wird von uns aufgenommen. Anbieter werden vor der Aufnahme verifiziert und müssen definierte Anforderungen erfüllen.
Warum wir das ernst nehmen: katew wird von der AVYTA Pflegegesellschaft mbH in Frankfurt am Main betrieben. Wir sind selbst ein ambulanter Pflegedienst und organisieren solche Fahrten seit Jahren für unsere eigenen Klientinnen und Klienten. Wir wissen, was schiefgeht, wenn das Fahrzeug nicht zur Person passt.
Termine verschieben sich, Behandlungen dauern länger. Dafür gibt es drei Wege, und keiner davon ist ein Formular.
Stornieren können Sie jederzeit selbst in Ihrem Konto. Eine bestehende Buchung lässt sich nicht nachträglich ändern, das können wir hier nicht schönreden: Sie stornieren die alte Fahrt und legen die neue an.
In Ihrer Buchung stehen die Kontaktdaten des Fahrdienstes, der Sie fährt. Bei kurzfristigen Verschiebungen ist der Anruf dort der schnellste Weg, weil das Fahrzeug schon eingeplant ist.
Wenn keine Zusage kommt, fragen Sie weitere Fahrdienste aus der Ergebnisliste an. Kommen Sie damit nicht weiter, rufen Sie uns an: +49 69 150 454 09. Zusagen können wir eine Fahrt nicht, wir versuchen es mit Ihnen zusammen.
Das ist der ehrliche Grund zuerst: eine Fahrt lässt sich über katew nicht anonym buchen. Ein Fahrdienst muss wissen, wen er wo abholt, und Sie müssen die Buchung nachvollziehen und stornieren können. Beides braucht ein Konto.
Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Die Vermittlung über katew ist für Sie kostenfrei.
Kostenloses Konto anlegenLieber am Telefon? +49 69 150 454 09
Wofür wir Ihre E-Mail-Adresse benutzen: für die Anmeldung, den Aktivierungslink und die Nachricht, wenn ein Fahrdienst Ihre Fahrt bestätigt hat. Das ist genau das, wofür Sie sie angegeben haben. Werbung schicken wir Ihnen davon nicht. Wenn wir Ihnen einmal etwas anderes schreiben wollten, müssten Sie uns das vorher getrennt erlauben und diese Erlaubnis über einen Link in einer eigenen E-Mail bestätigen. Solange Sie das nicht tun, passiert es nicht.
Wenn Sie die Fahrt lieber selbst organisieren möchten, ist das völlig in Ordnung. Rufen Sie einen Fahrdienst in Ihrer Nähe direkt an. Dafür brauchen Sie uns nicht.
Die Vermittlung über katew ist für Sie kostenfrei. Die Fahrt selbst kostet Geld, und den Preis macht der Fahrdienst, der Sie fährt. Wer die Fahrt am Ende bezahlt, hängt davon ab, ob Ihre Krankenkasse sie übernimmt.
Das entscheidet immer Ihre Krankenkasse, auf Grundlage der ärztlichen Verordnung. Wir können Ihnen das nicht zusagen und tun es auch nicht. Wenn Sie es vorher wissen wollen, fragen Sie bei Ihrer Kasse nach. Das ist ein Anruf.
Für eine Fahrt, die die Krankenkasse übernehmen soll, ja. Ohne Verordnung können Sie trotzdem fahren, dann zahlen Sie die Fahrt selbst.
Nein. katew ist eine Vermittlung und fährt nicht selbst. Sie tragen die Fahrt einmal ein, wir leiten sie an passende Fahrdienste aus Ihrer Region weiter, und einer davon fährt Sie. Der Vertrag über die Fahrt kommt zwischen Ihnen und diesem Fahrdienst zustande.
katew ist für geplante Fahrten da, nicht für den nächsten Moment. Je früher die Fahrt eingetragen ist, desto mehr Fahrdienste können sie annehmen. Für einen Termin am nächsten Morgen ist der Vorabend knapp, aber nicht aussichtslos.
Dann können Sie weitere Fahrdienste anfragen, ohne die Fahrt neu einzutragen. Hilft das nicht weiter, rufen Sie uns an; dann sehen wir gemeinsam, woran es liegt.
Für die Buchung ja. Der Grund ist einfach: Ihre Angaben stehen dann einmal fest und nicht bei jeder Fahrt neu. Ab der zweiten Fahrt tragen Sie nur noch ein, was sich wirklich geändert hat.
Im Notfall wählen Sie bitte die 112. katew ist kein Rettungsdienst und vermittelt keine Notfallfahrten.
Sie müssen nichts buchen, um mit uns zu sprechen. Wenn Sie unsicher sind, welche Transportart zu Ihrer Situation passt oder wie das mit der Verordnung läuft, gehen wir das in Ruhe mit Ihnen durch. Das Gespräch ist kostenlos und unverbindlich, und es muss daraus nichts folgen.