Krankenfahrt in Neuss, wann statt Krankentransport

Welche Beförderungsarten in Neuss angefragt werden

Sitzend. Für alle, die einsteigen können, notfalls mit Stütze. Deckt den größten Teil der ambulanten Termine ab.

Im Rollstuhl. Der Wagen ist mit einem Hecklift ausgestattet, der Stuhl bleibt besetzt. Anzugeben sind Maße und Gesamtgewicht.

Im Tragestuhl. Für Wohnungen, die nur über eine Treppe erreichbar sind, wie in Teilen der Innenstadt und in Furth.

Liegend, ohne Betreuung. Für Menschen in Neuss, die nicht sitzen können, deren Zustand aber stabil ist.

Zwei Warnzeichen und ein gutes Zeichen bei der Auswahl in Neuss

Warnzeichen eins: sofortige Zusage ohne Rückfrage. Dann sind weder Fahrzeug noch Personalstärke festgelegt.

Warnzeichen zwei: die Rückfahrt bleibt offen. Wer danach im Wartebereich sitzt, merkt es zuerst.

Das gute Zeichen: eine begründete Absage. Ein Betrieb, der sagt, dass sein Fahrzeug den Rollstuhl nicht aufnimmt oder dass der Fall in den Rettungsdienst gehört, arbeitet sorgfältig.

Wo in Neuss die Krankenfahrt endet und der Krankentransport beginnt

An der medizinischen Betreuung während der Fahrt. Ohne sie ist es eine Krankenfahrt, ausgeführt von einem Betrieb mit Genehmigung nach dem Personenbeförderungsgesetz. Mit ihr ist es ein qualifizierter Krankentransport, angeordnet durch eine Ärztin oder einen Arzt und gerufen über die Leitstelle unter 19222.

Auch eine schwere Erkrankung verschiebt diese Grenze nicht. Sie entscheidet über Fahrzeug und Hilfestellung, nicht über die Zuständigkeit.

Die Rolle des Sozialdiensts, was er in Neuss übernimmt und was nicht

Der Sozialdienst einer Klinik in Neuss ist die Stelle, die bei Entlassungen und Verlegungen den Überblick behält. Viele wissen nicht, was sie dort erwarten dürfen.

Er organisiert die Anschlussversorgung. Kurzzeitpflege, ambulanter Pflegedienst, Hilfsmittel, Reha-Antrag: Das ist sein Kerngeschäft, und er kennt die Wege.

Er kann die Fahrt anstoßen. Bei Entlassungen und Verlegungen übernimmt der Sozialdienst häufig auch die Organisation der Beförderung oder sagt Ihnen zumindest, welche Beförderungsart verordnet ist. Fragen Sie ausdrücklich, ob er das tut, sonst organisieren Sie doppelt oder gar nicht.

Er stellt keine Verordnung aus. Das macht die behandelnde Ärztin oder der behandelnde Arzt. Der Sozialdienst kann aber dafür sorgen, dass die Verordnung rechtzeitig vorliegt und dass Hin- und Rückweg berücksichtigt sind.

Er entscheidet nicht über die Kostenübernahme. Das tut die Krankenkasse oder der Reha-Träger.

Was Sie selbst tun sollten: Sprechen Sie den Sozialdienst früh an, am besten am ersten oder zweiten Tag des Aufenthalts und nicht erst am Entlassungstag. Und klären Sie die Zuständigkeit ausdrücklich, damit am Ende nicht alle auf die anderen warten.

Warum katew in Neuss nichts verspricht

Ein Versprechen über eine Fahrt könnte katew nur geben, wenn es eigene Fahrzeuge gäbe. Die gibt es nicht. katew ist die Infrastruktur für Krankenfahrten, über die Ihre Anfrage mehrere konzessionierte Betriebe in Neuss erreicht. Ob einer zusagt, entscheidet sein Tourenplan, und wie viele Rückmeldungen kommen, hängt an Strecke, Zeitpunkt und Auslastung.

Was katew dagegen zusagen kann, weil es in der eigenen Hand liegt: Ein Fahrdienst wird erst freigeschaltet, wenn Personenbeförderungskonzession und Personenbeförderungsschein vorliegen. Was darüber hinausgeht, wird nicht geprüft und deshalb nicht behauptet: Versicherung, Fahrzeuge, pflegerische Qualifikationen, Hygienekonzepte, die Fahrweise im Einzelfall.

Verbindlich wird Ihre Fahrt mit der Bestätigung eines Betriebs, und der Beförderungsvertrag besteht dann mit ihm. Anfragen kostet Sie nichts, bezahlt wird katew von der Seite des Betriebs.

Was einer Krankenfahrt in Neuss vorausgeht

Damit eine Krankenfahrt in Neuss zustande kommt, müssen mehrere Stellen nacheinander tätig werden:

• Nicht der Bedarf entscheidet, sondern die Praxis. Wer eine Krankenfahrt in Neuss braucht, spricht sie dort an, wo behandelt wird. Verordnen dürfen Vertragsärztinnen und Vertragsärzte, Vertragszahnärztinnen und Vertragszahnärzte, Vertragspsychotherapeutinnen und Vertragspsychotherapeuten sowie in zwei Fällen das Krankenhaus.
• Der Grund entscheidet über die Zulässigkeit. Er steht auf der Verordnung, und ohne ihn ist sie unzulässig. Ausdrücklich ausgenommen sind Fahrten zum Abstimmen von Terminen, zum Erfragen von Befunden und zum Abholen von Verordnungen. Hin- und Rückweg werden einzeln beurteilt.

Zwischen Feststellung und Krankenfahrt liegt ein Formular. Muster 4, in der Regel vor der Fahrt ausgestellt. Die Feststellungen dafür sind auch per Videosprechstunde möglich, ein Anspruch darauf besteht allerdings nicht.

• Zwischen Verordnung und Fahrt kann die Kasse stehen. Bei Krankenfahrten zur ambulanten Behandlung muss sie vorher zustimmen. Wer Merkzeichen aG, Bl oder H nachweist oder in Pflegegrad 4 oder 5 eingestuft ist, für den gilt die Genehmigung als erteilt.
• Dann und erst dann geht die Anfrage raus. Über katew beschreiben Sie die Krankenfahrt in Neuss ein einziges Mal und erreichen damit konzessionierte Betriebe, statt jeden einzeln anzurufen.
• Auf Ihrer Seite bleiben vier Dinge: die Verordnung in der Praxis ansprechen, Ausweis oder Pflegegradbescheid bei der Verordnung vorlegen, eine Zuzahlungsbefreiung bereithalten und die Krankenfahrt rechtzeitig bestellen, den Rückweg eingeschlossen.

Jede dieser Stationen hat eine eigene Zuständigkeit. Beim Fahrdienst in Neuss landet nur der letzte Teil.

Zahlt die Kasse Ihre Krankenfahrt in Neuss?

Suchen Sie hier Ihren eigenen Fall. Die Liste zeigt, wofür die Kasse eine Krankenfahrt in Neuss übernimmt und wo vorher eine Genehmigung nötig ist:

• Wer ein Merkzeichen hat. Bei aG, Bl oder H entfällt das Warten auf die Genehmigung der Kasse.
• Der Pflegegradbescheid. Bei 4 und 5 genügt er, bei 3 kommt die dauerhafte Beeinträchtigung der Mobilität hinzu.
• Vergleichbare Mobilitätsbeeinträchtigung ohne Nachweis, bei längerer ambulanter Behandlung und mit Genehmigung. Eingeschlossen sind auch Früherkennung und geriatrische Institutsambulanz.
• Wenn die ambulante Behandlung zur Serie wird. Hohe Behandlungsfrequenz und starke Belastung, dann übernimmt die Kasse nach vorheriger Genehmigung.
• Als Regelfall genannt: Dialyse, onkologische Strahlentherapie, parenterale onkologische Chemotherapie. Ähnliche Verläufe sind nicht ausgeschlossen.
• Vor- und nachstationäre Behandlung und die ambulante Operation. Beides steht der stationären Behandlung gleich, solange es einen Aufenthalt erspart.
• Aufnahme und Entlassung im Krankenhaus. Diese Krankenfahrten übernimmt die Kasse ohne Genehmigungsverfahren.
• Tagesstationär statt vollstationär. Das Krankenhaus verordnet für Versicherte mit Merkzeichen aG, Bl oder H oder mit Pflegegrad 3, 4 oder 5, ein Genehmigungsverfahren gibt es nicht.
• Reha und Anschlussheilbehandlung. Nicht über die Verordnung. Wer die Fahrt ab Neuss braucht, wendet sich an die Krankenkasse.
• Rettungsfahrt zum Krankenhaus. Übernommen auch ohne stationäre Behandlung, angefordert über die Leitstelle, nicht über einen Fahrdienst.

Muster 4 von der verordnenden Praxis, zwingender medizinischer Grund darauf, bei genehmigungspflichtigen Fällen frühzeitig zur Kasse. Die Zuzahlung beträgt zehn Prozent je Fahrt, mindestens fünf und höchstens zehn Euro. Von der Zuzahlung befreit ist, wer die jährliche Belastungsgrenze erreicht hat, zwei Prozent der Bruttoeinnahmen, bei chronischer Krankheit ein Prozent. Ob eine Krankenfahrt ab Neuss bezahlt wird, entscheidet Ihre Krankenkasse.

Woran Sie in Neuss merken, dass eine Anfrage nach einer Krankenfahrt geordnet läuft

Hinter einer Anfrage nach einer Krankenfahrt in Neuss steckt kein Zufall, sondern ein immer gleicher Ablauf:

• Kein Preis auf Zuruf. Bei Selbstzahlung berechnet die Suche den Betrag je Betrieb aus dessen Grundpreis und Kilometersatz für genau diese Strecke.
• Gleiche Grundlage für jede Antwort. Jeder angefragte Betrieb bekommt denselben Datensatz und beantwortet damit dieselbe Frage. Rückfragen entstehen dann aus der Tour, nicht aus fehlenden Angaben.
• Nachvollziehbar heißt hier: eine eigene Nummer je angefragtem Betrieb. Sie steht bei Ihnen im Konto und beim Betrieb, damit beide von demselben Vorgang sprechen.

Es bleibt keine Anfrage nach einer Krankenfahrt ohne Ausgang. Sagt ein Betrieb zu, ist sie für die übrigen geschlossen. Sagt keiner zu, werden Sie darüber informiert. Ein Anspruch auf eine Zusage entsteht nicht. Nichts davon garantiert eine Krankenfahrt. Alles davon macht den Weg dorthin nachprüfbar.