Krankenfahrt in Bielefeld, die Alternative zum Krankentransport

Krankenfahrt und Krankentransport, die Unterscheidung in Bielefeld

Der Unterschied hängt allein daran, ob unterwegs medizinisch gehandelt werden muss. Ist das nicht der Fall, ist es eine Krankenfahrt, ausgeführt von einem Taxi- oder Mietwagenbetrieb mit Genehmigung nach dem Personenbeförderungsgesetz. Ist es der Fall, ist es ein qualifizierter Krankentransport, ärztlich angeordnet und über die Leitstelle unter 19222 angefordert.

Nicht entscheidend sind Diagnose, Alter oder Hilfsmittel. Auch wer im Rollstuhl sitzt oder liegend befördert wird, fährt in Bielefeld eine Krankenfahrt, solange der Zustand stabil ist.

Welche Beförderungsarten in Bielefeld möglich sind

Sitzend, für alle, die einsteigen können. Der Regelfall für ambulante Termine.

Im Rollstuhl, mit Rampe oder Lift am Fahrzeug. Der Stuhl wird gesichert, der Fahrgast bleibt darin sitzen.

Im Tragestuhl, wenn eine Treppe im Weg liegt. In den Altbaulagen von Mitte und Gadderbaum ist ein Aufzug selten.

Liegend ohne Betreuung, also ohne dass unterwegs jemand überwachen muss.

Der Unterschied zwischen freundlich und verlässlich

Freundlich ist ein Betrieb, der sofort zusagt und Ihnen das Gefühl gibt, dass alles einfach wird. Verlässlich ist einer, der Ihnen zuerst drei unbequeme Fragen stellt: wie viele Stufen, welches Gewicht, wie lange am Ziel.

Freundlich klingt "wir sind auf jeden Fall pünktlich". Verlässlich klingt "wir kommen zwischen acht und zwanzig nach, und wenn es später wird, rufen wir an".

Freundlich ist "das kriegen wir hin". Verlässlich ist "das fahren wir nicht, dafür brauchen Sie den Rettungsdienst".

Beides schließt sich nicht aus, aber wenn Sie in Bielefeld wählen müssen, wählen Sie das Zweite.

Der Ablauf, bevor die erste Krankenfahrt in Bielefeld fährt

Wer in Bielefeld zum ersten Mal eine Krankenfahrt braucht, kennt meist nur den letzten Schritt. Davor liegen mehrere weitere:

• Die erste Station ist die Behandlung selbst. Dort wird geprüft, ob die Fahrt zwingend medizinisch notwendig ist. Berechtigt dazu sind die ärztliche, die zahnärztliche und die psychotherapeutische Praxis sowie das Krankenhaus bei tagesstationärer Behandlung und im Entlassmanagement.
• Die Verordnung einer Krankenfahrt wird vor der Fahrt ausgestellt, auf dem vereinbarten Vordruck, dem Muster 4. Nachträglich verordnet wird nur in Ausnahmefällen, vor allem in Notfällen. Welches Beförderungsmittel darauf steht, richtet sich nach dem Gesundheitszustand und der Gehfähigkeit im Einzelfall.
• Die Kasse legt den Rahmen fest. Bei genehmigungspflichtigen Fahrten bestimmt sie Dauer und Umfang der Genehmigung, also zum Beispiel das Transportmittel und ob Hin- und Rückfahrt umfasst sind. Vorzulegen ist die Verordnung frühzeitig, nicht am Fahrttag.
• Am Schluss steht die Anfrage beim Betrieb. Sie braucht Abholort, Ziel, Zeitpunkt und Beförderungsart. Über katew geben Sie das einmal an, statt in Bielefeld nacheinander zu telefonieren.
• Was Sie veranlassen müssen, ist die Verordnung in der Praxis, der Nachweis von Merkzeichen oder Pflegegrad bei der Verordnung und die Bestellung der Fahrt. Um die Genehmigung kümmert sich die Kasse erst, wenn ihr die Verordnung vorliegt.

Der Fahrdienst kann keinen dieser Schritte nachholen, deshalb gehören sie vor die Bestellung der Krankenfahrt.

Welche Krankenfahrten ab Bielefeld die Kasse trägt und welche nicht

Die gesetzliche Krankenkasse übernimmt eine Krankenfahrt ab Bielefeld nur bei einem anerkannten Anlass. Diese Anlässe sind es:

• Vor- und nachstationäre Behandlung und die ambulante Operation. Beides steht der stationären Behandlung gleich, solange es einen Aufenthalt erspart.
• Tagesstationäre Fälle. Diese Krankenfahrten verordnet das Krankenhaus, für Versicherte mit Merkzeichen aG, Bl oder H oder mit Pflegegrad 3, 4 oder 5.
• Leistungen, die stationär erbracht werden. Hinweg, Rückweg und die zwingend nötige oder von der Kasse eingewilligte Verlegung, genehmigungsfrei.
• Der Ausnahmefall bei ambulanter Behandlung. Hohe Behandlungsfrequenz über einen längeren Zeitraum, dazu eine Beeinträchtigung, die die Fahrt unerlässlich macht. Genehmigungspflichtig.
• Die Regelbeispiele dazu: Dialyse, onkologische Strahlentherapie und parenterale onkologische Chemotherapie. Die Liste ist nicht abschließend.
• Nachweise, die das Verfahren abkürzen. Merkzeichen aG, Bl oder H sowie Pflegegrad 4 oder 5 lassen die Genehmigung als erteilt gelten. Pflegegrad 3 zählt bei dauerhafter Beeinträchtigung der Mobilität.
• Vergleichbar eingeschränkt, aber ohne Papier. Die Richtlinie sieht diesen Fall vor, die Genehmigung ist einzuholen.
• Gesundheitsuntersuchung und Krebsfrüherkennung. Die Richtlinie nennt sie ausdrücklich, ebenso die geriatrische Institutsambulanz.
• Rehabilitation läuft anders. Für die Anreise zur Reha oder Anschlussheilbehandlung gibt es keine Verordnung, das klärt die Krankenkasse.
• Rettungsfahrt. Auch ohne anschließende stationäre Behandlung übernommen, Sache des Rettungsdienstes und keine Krankenfahrt.

Das Formular heißt Muster 4 und wird vor der Fahrt ausgestellt, nachträglich nur in Ausnahmefällen. Anerkannt wird der direkte Weg zur nächst erreichbaren geeigneten Behandlungsstätte. Zuzahlung sind zehn Prozent je Fahrt, mindestens fünf und höchstens zehn Euro. Wer die Belastungsgrenze überschritten hat, legt die Bescheinigung der Kasse vor und zahlt nicht weiter zu. Über eine Krankenfahrt in Bielefeld entscheidet Ihre Krankenkasse.

Ein Klinikname, mehrere Standorte: was in Bielefeld in die Anfrage gehört

Große Häuser sind heute meist Verbünde mit mehreren Standorten, und in Bielefeld ist das besonders ausgeprägt. Daraus entstehen zwei Fehler, die beide vermeidbar sind.

Fehler eins: nur den Klinikverbund nennen. Wer als Ziel den Namen des Verbunds angibt, sagt damit nicht, an welchem Standort der Termin stattfindet. Für den Fahrgast können das mehrere Kilometer Unterschied sein. Auf dem Terminschreiben steht in aller Regel die genaue Adresse, und die gehört in die Anfrage.

Fehler zwei: den Standort nennen, aber nicht den Eingang. Auf einem großen Gelände entscheidet der Eingang darüber, ob am Ende 50 oder 400 Meter Flur zu bewältigen sind. Wenn auf dem Terminschreiben ein Haus oder eine Ebene steht, nennen Sie beides.

Ein dritter Punkt betrifft die Rückfahrt. Sie beginnt oft nicht dort, wo die Hinfahrt endete, weil zwischen Anmeldung, Untersuchung und Gespräch das Gebäude gewechselt wird. Vereinbaren Sie deshalb einen konkreten Treffpunkt für die Abholung statt nur eine Uhrzeit.

Und noch ein Hinweis zur Kostenübernahme: Die Krankenkasse übernimmt in der Regel die Fahrt zur nächstgelegenen geeigneten Behandlungsmöglichkeit. Wenn der Verbund Ihnen einen weiter entfernten Standort zuweist, ist das medizinisch begründet und sollte auf der Verordnung erkennbar sein.

Was in Bielefeld auf Ihrer Seite bleibt

Drei Dinge bleiben Ihre Aufgabe, auch mit katew. Die Verordnung stellt die Praxis oder die Klinik aus. Über die Kostenübernahme entscheidet Ihre Krankenkasse. Und die Beförderungsart ergibt sich aus dem Zustand des Fahrgasts und steht auf der Verordnung.

Was katew übernimmt, ist der Teil dazwischen: Sie beschreiben Abholort, Ziel, Zeitpunkt und Beförderungsart einmal, und die Anfrage erreicht konzessionierte Fahrdienste in Bielefeld, ohne eine eigene Anrufrunde. Verbindlich wird die Fahrt mit der Bestätigung eines Betriebs, der Vertrag besteht dann mit ihm. Dass ein Betrieb zusagt, ist nicht garantiert und kann es auch nicht sein.

Vor der Freischaltung sieht katew zwei Dokumente an: eine Konzession nach dem Personenbeförderungsgesetz und einen Personenbeförderungsschein. Außen vor bleiben Versicherung und Fahrzeuge, dazu pflegerische Qualifikationen, Hygienekonzepte und das Fahrverhalten im Einzelfall. Welche Fahrzeuge bereitstehen, trägt der Betrieb selbst ein. Für Sie ist die Nutzung kostenfrei, vergütet wird katew vom Fahrdienst.

Wie eine Anfrage in Bielefeld geführt wird, von der Auswahl bis zur Rückmeldung

Eine Anfrage in Bielefeld läuft in immer derselben Ordnung, unabhängig davon, welche Fahrdienste sie erreicht:

• Für Selbstzahler ist der Preis vorab sichtbar. Er ergibt sich aus dem Grundpreis, der bis zu einer hinterlegten Kilometergrenze gilt, und dem Kilometersatz darüber.
• Die Angaben machen Sie einmal. Abholort, Ziel, Zeitpunkt, Beförderungsart und Kostenträger werden für jeden angefragten Betrieb unverändert übernommen, niemand bekommt eine gekürzte Fassung.
• Jede Anfrage bekommt eine eigene Nummer, keinen Zettel. Sie sehen sie in Ihrem Konto, der angefragte Betrieb sieht dieselbe. Beim Nachfragen bei diesem Betrieb genügt sie.
• Es bleibt keine Anfrage nach einer Krankenfahrt ohne Ausgang. Sagt ein Betrieb zu, ist sie für die übrigen geschlossen. Sagt keiner zu, werden Sie darüber informiert. Ein Anspruch auf eine Zusage entsteht nicht.

So sieht der Teil aus, den katew bei einer Krankenfahrt verantwortet. Den Rest verantwortet der Betrieb.