Krankenfahrt in Herne, die Alternative zum Krankentransport

Woran Sie in Herne einen eingespielten Fahrdienst erkennen

Ein Betrieb, der regelmäßig Krankenfahrten übernimmt, spricht anders als einer, der es gelegentlich tut. Er fragt nach dem Weg von der Wohnungstür zur Straße, bevor er über die Strecke redet. Er nennt Zeitfenster statt Uhrzeiten. Er weiß, welche seiner Fahrzeuge welche Stuhlbreite aufnehmen. Und er sagt von sich aus, was er nicht fährt.

Ein Gelegenheitsbetrieb erkennt man am Gegenteil: schnelle Zusage, keine Rückfrage, keine Aussage zur Rückholung, kein Preis vor der Fahrt. Das ist nicht unbedingt Nachlässigkeit, oft fehlt schlicht die Übung. Für Ihren Behandlungstag in Herne macht es trotzdem den Unterschied.

Welche Fahrten in Herne angeboten werden

Sitzend fährt, wer selbstständig oder mit Stütze einsteigt. Der Regelfall.

Im Rollstuhl fährt, wer sitzen bleiben soll. Das Fahrzeug hat eine Rampe, der Stuhl wird verzurrt. Breite und Gesamtgewicht gehören in die Anfrage.

Im Tragestuhl fährt, wer die Treppe nicht schafft. In den älteren Siedlungen von Wanne, Eickel und Baukau fehlt oft der Aufzug.

Liegend ohne Betreuung fährt, wer nicht sitzen kann, aber stabil ist.

Wo in Herne die Krankenfahrt endet und der Krankentransport beginnt

An der Frage, ob während der Fahrt fachlich betreut werden muss. Ohne Betreuungsbedarf ist es eine Krankenfahrt, gefahren von einem konzessionierten Betrieb. Mit Betreuungsbedarf ist es ein qualifizierter Krankentransport, ärztlich angeordnet und über 19222 angefordert.

Für Herne heißt das: ambulante Termine, Dialyse, Bestrahlung, Nachsorge sowie Aufnahme und Entlassung ohne Überwachungsbedarf sind Krankenfahrten.

Wie aus einem Termin in Herne eine verordnete Krankenfahrt wird

Damit eine Krankenfahrt in Herne zustande kommt, müssen mehrere Stellen nacheinander tätig werden:

• Zuerst prüft die Praxis die Voraussetzungen. Eine Krankenfahrt ist eine Nebenleistung zur Behandlung, deshalb entscheidet über sie, wer behandelt. Neben der Arztpraxis können auch die Zahnarztpraxis, die psychotherapeutische Praxis und bei tagesstationärer Behandlung das Krankenhaus verordnen.
• Ausgestellt wird vor der Krankenfahrt, nicht danach. Die Verordnung soll vor der Beförderung vorliegen, nachträglich verordnet wird nur in Ausnahmefällen, insbesondere in Notfällen. Sie benennt auch die Beförderungsart, und die richtet sich nach Zustand und Gehfähigkeit.
• Dann entscheidet die Krankenkasse, aber nicht immer. Fahrten zur ambulanten Behandlung brauchen eine vorherige Genehmigung, Fahrten zu stationären Leistungen nicht. Die genehmigungspflichtige Verordnung ist der Kasse frühzeitig vorzulegen, und die Kasse legt Dauer und Umfang der Genehmigung fest.
• Erst wenn das Vorherige steht, lohnt der Anruf. Wer ohne Verordnung und ohne nötige Genehmigung anfragt, verschiebt das Problem nur. Der Betrieb kann daran nichts ändern.
• Ihre eigenen Schritte: Verordnung ansprechen, Nachweise vorlegen, Fahrt bestellen. Wer zu einer Reha fährt, überspringt den ersten Schritt und geht direkt zur Krankenkasse, denn dafür wird keine Verordnung ausgestellt.

Erst wenn die vorderen Stationen erledigt sind, entscheidet über die Krankenfahrt der Tourenplan und nicht mehr die Papierlage.

Was die Kasse bei einer Krankenfahrt in Herne übernimmt

Eine Krankenfahrt ab Herne muss aus zwingenden medizinischen Gründen notwendig sein und im Zusammenhang mit einer Leistung der Kasse stehen. Daraus folgt diese Liste:

• Ambulante Behandlung mit hoher Behandlungsfrequenz über längere Zeit und starker Belastung. Regelfälle sind Dialyse, onkologische Strahlentherapie und parenterale onkologische Chemotherapie, die Liste ist offen. Genehmigungspflichtig.
• Merkzeichen aG, Bl oder H oder Pflegegrad 4 oder 5. Die Genehmigung gilt als erteilt, bei Pflegegrad 3 mit dauerhafter Beeinträchtigung der Mobilität.
• Die Auffangregel. Sie greift bei vergleichbarer Einschränkung der Mobilität und ambulanter Behandlung über längere Zeit.
• Früherkennung und geriatrische Institutsambulanz. Gesundheits- und Krebsfrüherkennung zählen mit, ebenso die geriatrische Institutsambulanz.
• Leistungen, die stationär erbracht werden. Hinweg, Rückweg und die zwingend nötige oder von der Kasse eingewilligte Verlegung, genehmigungsfrei.
• Vor- und nachstationäre Behandlung sowie ambulante Operationen. Genehmigungsfrei, wenn dadurch ein stationärer Aufenthalt verkürzt, vermieden oder ersetzt wird.
• Tagesstationäre Behandlung. Das Krankenhaus darf die Krankenfahrt ab Herne ohne Zustimmung der Kasse verordnen, wenn Merkzeichen aG, Bl oder H oder Pflegegrad 3, 4 oder 5 vorliegen.
• Rettungsfahrt. Auch ohne anschließende stationäre Behandlung übernommen, Sache des Rettungsdienstes und keine Krankenfahrt.
• Der Weg zur Reha. Er läuft nicht über das Muster 4, sondern über die Krankenkasse.

Die Verordnung gehört auf das Muster 4 und vor die Fahrt. Bei genehmigungspflichtigen Anlässen reichen Sie sie frühzeitig bei der Kasse ein. Zuzahlung: zehn Prozent je Fahrt, mindestens fünf und höchstens zehn Euro. Die Zuzahlung entfällt erst mit der Befreiung, und die setzt voraus, dass die Belastungsgrenze im laufenden Jahr erreicht ist. Ob eine Krankenfahrt in Herne übernommen wird, entscheidet Ihre Krankenkasse.

Die Rückfahrt ab Herne ist eine eigene Fahrt, keine Verlängerung

Der häufigste Planungsfehler besteht darin, die Rückfahrt als Anhängsel der Hinfahrt zu behandeln. Sie ist keines, und zwar aus vier Gründen.

Der Zeitpunkt steht nicht fest. Ein Termin dauert selten so lange wie angekündigt. Eine Rückfahrt zu einer festen Uhrzeit zu buchen, heißt entweder warten oder verpassen.

Der Zustand ist ein anderer. Nach einer Behandlung ist mancher schwächer als davor. Wer hin sitzend gefahren ist, braucht zurück womöglich Stütze oder einen Rollstuhl. Sagen Sie dem Betrieb, dass sich das unterscheiden kann.

Der Ort ist ein anderer. Man wird selten dort abgeholt, wo man abgesetzt wurde. Nach einer Untersuchung wartet man in einem anderen Gebäudeteil. Ein Treffpunkt, der vorher vereinbart ist, spart zwanzig Minuten Suchen.

Die Zuständigkeit muss geklärt sein. Rufen Sie an, ruft die Station an, oder gilt eine feste Zeit? Wer das vorher festlegt, sitzt hinterher nicht im Wartebereich und rätselt.

Praktisch heißt das für Herne: Fragen Sie bei der Anfrage ausdrücklich nach der Rückholung, und lassen Sie sich eine Nummer geben, unter der jemand abnimmt. Zwei Sätze am Anfang, die den Nachmittag retten.

Drei Fragen, die katew in Herne oft gestellt bekommt

"Seid ihr ein Fahrdienst?" Nein. katew hat keine Fahrzeuge und kein Fahrpersonal. katew ist die Infrastruktur für Krankenfahrten, über die Ihre Anfrage konzessionierte Betriebe in Herne erreicht.

"Ist meine Fahrt damit gebucht?" Nein, erst mit der Bestätigung eines Betriebs. Ob und wie schnell die kommt, entscheidet dessen Tourenplan. Der Beförderungsvertrag besteht dann zwischen Ihnen und diesem Betrieb.

"Was heißt freigeschaltet?" Zwei Nachweise vor der Freischaltung: die Konzession nach dem Personenbeförderungsgesetz und ein Personenbeförderungsschein. Nicht Gegenstand der Sichtung sind Versicherung und Fahrzeuge, dazu pflegerische Qualifikationen, Hygienekonzepte und die Fahrpraxis im Einzelfall. Sie zahlen für die Nutzung nichts, die Vergütung kommt vom Fahrdienst.

Einheitlicher Weg, eigene Entscheidung, so läuft eine Anfrage in Herne

Was eine Anfrage nach einer Krankenfahrt in Herne über katew ausmacht, sind vier nüchterne Dinge:

• Jede Anfrage bekommt eine eigene Nummer, keinen Zettel. Sie sehen sie in Ihrem Konto, der angefragte Betrieb sieht dieselbe. Beim Nachfragen bei diesem Betrieb genügt sie.
• Die Empfänger wählen Sie selbst aus. Aus der Liste der Treffer in Herne markieren Sie einen Betrieb, mehrere oder alle. Wer nicht markiert ist, bekommt die Anfrage nicht.
• Selbstzahler sehen einen Preis, keine Spanne. Er wird für die eingegebene Strecke aus dem Grundpreis und dem Kilometersatz des jeweiligen Betriebs gebildet. Mit Verordnung rechnet der Betrieb mit der Krankenkasse ab.

Sie bleiben in Herne nicht im Ungewissen. Sobald ein Betrieb zusagt, wird die Anfrage bei den übrigen geschlossen. Kommt keine Zusage, erhalten Sie eine Nachricht. Ein Anspruch auf eine Fahrt entsteht dadurch nicht. Spektakulär ist daran nichts. Der Unterschied liegt darin, dass jede Krankenfahrt bei jedem Betrieb gleich angefragt wird.